db786 সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর

db786-তে প্রশ্ন ও উত্তর পাতাটা তৈরি হয়েছে ফিরে আসা গ্রাহকদের কথা মাথায় রেখে। নতুন করে অ্যাকাউন্ট খোলার পর অনেকেই জানতে চান bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা কীভাবে কাজ করে, উত্তোলনের সময় কোন তথ্য যাচাই করা হয়, অথবা মোবাইলে প্রবেশ করতে কোন ধাপ অনুসরণ করতে হয়। এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর বাস্তব, যাচাইযোগ্য উত্তর রাখা আছে, কোনো অস্পষ্ট দাবি নয়। যেমন bKash অ্যাপ

খুলে প্রদর্শিত নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে পিন দিয়ে কনফার্ম করার ধাপ, বা লগইনের সময় মোবাইল নাম্বারে আসা OTP যাচাই করার নিয়ম — সবকিছু এখানে ধাপে ধাপে বলা আছে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাইলে কোন মাধ্যমে যোগাযোগ করবেন তাও এখানে স্পষ্ট। একবার অ্যাকাউন্ট খুললে প্রতিবার একই প্রশ্ন নতুন করে জিজ্ঞাসা করার দরকার নেই, এই পাতাটাই সেই পুনরাবৃত্তি কমানোর

জায়গা। নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো প্রসঙ্গ হিসেবে রাখা হলো, যাতে বোঝা সহজ হয় কোন প্রশ্ন কোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত।