রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

db786-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
db786 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, ফলে লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যাতায়াত করে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য রাখা হয় — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্টের নিষ্ক্রিয়তা বা অনুরোধের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগ ইন ও প্রতিটি লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য চলাচল সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় যে কুকি সংগ্রহ হয় তা শুধু সেশন সচল রাখতে কাজে আসে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন, বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, যা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য নেওয়া হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ডেটাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত পরিষেবার প্রয়োজনে সীমিত আকারে ও সুরক্ষিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

কুকি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।